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手板厂家专业售后服务赢得客户支持

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2021.06.02
信息摘要:
对于手板模型行业来说,质量和交期是非常重要的。但是,还有一个点,可能很多人都忽略了,那就是售后服务这一块是否完善也是一个衡量厂家是否专业一个…

对于手板模型行业来说,质量和交期是非常重要的。但是,还有一个点,可能很多人都忽略了,那就是售后服务这一块是否完善也是一个衡量厂家是否专业一个重要的标准。对于一般的手板模型厂家,有哪些售后服务呢?其实呢,我们在这个行业是很难保证说生产出来的手板产品完全不会出现问题。假如客户在收到产品,发现产品精度或者外观不符合要求,那应该怎么办呢?这是客户可能比较关心的问题,假如有事先协商好应该怎么处理,可能合作起来就会比较顺利,但是如果是一些比较小的厂家,在跟客户合作的时候,客户没有跟供应商协商好售后问题上面的处理。所以,会导致一些踢皮球扯皮的现象,从而耽误了生产,导致了延误了客户去试错或者上市的时间。


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所以如果要做一个合格的手板厂家,首先售后服务这块要做的比较好。关于这一点,铭美精密模型如果发现做出来手板不符合客户的要求,我们会要求客户退回工厂这边,帮客户免费进行重新制作,并且承担来回的运费。

在跟客户合作完之后,还会对每一个老客户新客户定期进行回访。了解客户对我们手板模型制作上面的一些建议,或者是对我们手板模型有什么要求需要我们去改进的。这些都是我们想要知道的,一个手板厂家不可能完全没有缺点,所以我们一定要了解自己的缺点,才能够做出更好的产品,也希望能够帮助更多客户做出优质的手板模型。

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