近期铭美模型对一段时间内与铭美合作的一些客户进行了调研和回访,了解客户在众多手板厂中选择铭美精密模型的原因什么。通过这次调研,铭美发现细节和实力是很关键的因素。
先说细节方面,在回访的20位客户中,有8位客户提到了铭美公司的网站。客户表示,铭美精密模型的网站不论从外观设计还是内容的丰富性,专业性方面都远远超过了其他绝大多数的手板公司。作为一个设计相关的从业者,对设计是特别讲究的。客户认为,网站是公司对外展示自己的一扇窗户,给客户的第一印象很重要,而铭美在这方面做得特别用心,给客户的感觉很特别好。客户表示,能注重每一个细节的供应商,他在其他方面的服务肯定也不会差。
再说实力。客户通过网络搜索手板供应商的时候,会对几方面进行考核,第一个是手板厂的资历,也就是经营时间。第二个是手板厂的综合实力,包括做过的产品种类,质量,设备数量,工厂规模,团队实力等。第三个就是前面提到的细节体验。
在这三个方面,客户对铭美的评价都给到了十分中肯的评价。 资历方面铭美是完全没问题的。铭美手板公司成立于2006年,至今已有12年的手板制作经历,经验肯定是相当丰富了,12年的行业经验做过的手板订单,种类肯定也是很全面的,这从公司网站以及工厂考察时候的展品上都可以看出。 再说工厂综合实力方面,铭美的设备十分齐全,从加工到后处理,都能够在公司内部独立完成,这样的公司对产品的质量是比较好把控的。至于规模这块,铭美模型虽然不大,但是在行业里也不小,手板制作是一个靠技术取胜的行业,不是靠规模取胜,规模只会带来生产成本的提升,这些成本都是要客户买单的。相对来说,客户更愿意选择铭美模型这样规模不是算很大,但是却又设备齐全,经验丰富的手板厂。这样的供应商质量有保障,而且手板制作的成本也更低。
通过这次调研,铭美发现只有用心,用实力才能最终赢得客户认可。在以后的工作中,铭美模型将会把更多的精力放在改善每一个细节,提升公司服务水平上来,力争让更多的客户体验到铭美模型的高品质手板制作服务。
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