一家长期合作的手板厂需要磨合,迈出信任的第一步是艰难的,就算是铭美这样的深圳十佳手板厂,很多客户初次接触的时候还是有些半信半疑。因为我们现在绝大多数的客户一般都是通过网上咨询或者是通过客户介绍来我们这边定制产品。而其中网上来的客户一般是不怎么了解我们公司所做的手板的质量到底是什么样的,但是一般通过朋友介绍过来的客户是会对我们公司的产品有一定的信任基础的。
而我们今天要重点了解的就是通过网上咨询了解我们并建立合作的客户,了解怎样做才能从单件做到批量的订单。
之前有一个客户从网上搜索深圳手板厂找到我们这边制作手板,这个客户算是我接触比较早的客户,那个时候想着自己能够真正通过自己的沟通去成交客户,希望把公司最好的一面展示给客户。所以跟客户沟通的时候会详细的跟客户了解他们需要的外观效果是什么样子的、详细的跟客户讲解我们这边的工艺、并且在订单下来后会跟进订单的生产进度给客户发我们生产中的照片,出货后的质量跟进。通过此次的手板后,后续客户也有不少的订单下过来也做过几次小批量。
很多客户的产品前期的测试通过后,后面会做批量的产品。而我们要做的事情就是用心跟进好正在制作的项目,给客户交一份满意的答卷,让他们相信我们能做好更大的产量,并且能做放心的交给我们。所有的一切不外乎于,用心服务、先别人所想、能够及时解决问题才是我们从单件到批量的关键。
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