上个月，我们有个老客户周先生想要定制一款手板，需要采用的是ABS材质的，用SLA进行加工，因为他的产品图纸的尺寸本身就比较大，所以制作出来的手板价格也会高一点。我们业务员在给周先生报价之后，他一直没有回复。

业务员小陈觉得客户可能没有收到报价单，还是觉得报价不合适，所以他给客户打了电话过去。客户在接到电话后，首先是确认了订单还没给到别人，但是我们报的价格比较高，希望我们在价格上能够减少一些，不然成本就比较大。我们业务员在了解了客户的需求之后，经过深思熟虑，希望通过改变加工方式来帮客户定制手板，小陈了解到采用CNC加工成本会比SLA加工低一些，所以就详细跟客户讲解了CNC加工的好处。并且帮客户出了一份新的报价单。客户周先生在看到我们的专业服务态度后，加上又是老客户，很自然而然得就把订单交给我们了。